77cbd-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77cbd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বসবাসের ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পেজ ভিজিট লগ ও সেশন সময়কাল
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ব্যবহারিক তথ্য
• ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম ও নেটওয়ার্ক তথ্য

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে ঝুঁকি সংক্রান্ত তথ্য

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি। 77cbd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করে:

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

77cbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো নিম্নরূপ:

• 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য অবস্থায় থাকে না।
• সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও intrusion detection সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে এবং সেই উদ্দেশ্য পূর্ণ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে রাখা হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

77cbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাই পরিষেবার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত কার্যক্রম বন্ধ করতে নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও উচ্চমানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে।

কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ব্যক্তিগতকরণ বিকল্পগুলো মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকার

77cbd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

নাবালকদের সুরক্ষা

77cbd কঠোরভাবে বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বলে আমাদের ধারণা হলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তরিত হোক, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

নীতির পরিবর্তন

77cbd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। প্রতিটি নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনার সহায়তায় সদা প্রস্তুত।